Tauschen

Verkehrte Größe? Wollen sie etwas umtauschen?

Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware über das `Contact´ Formular oder E-Mail das Sie etwas Umtauschen wollen.  Ohne diese Benachrichtigung können wir den Umtausch nicht bearbeiten. Nachdem sie uns benachrichtigt haben e-mailen wir eine Empfangsbestätigung mit Anweisungen in Bezug auf den Umtausch.

Die Zurücksendung muss von Ihnen ausreichend frankiert sein und innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Benachrichtigung bei uns angekommen sein. Als die Sendung nicht ausreichend frankiert ist nehmen wir die Sendung nicht an.

Wollen sie die Ware umtauschen nehmen wir die Versandkosten für die neue Ware teilweise auf unsere eigene Rechnung.

Zurücksenden

Wollen Sie etwas zurücksenden und Ihr Geld wiederhaben?

Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware via dem ‘Kontakt Formular’ oder via E-Mail das Sie etwas zurücksenden wollen. Ohne diese Meldung können wir die Zurücksendung nicht bearbeiten.

Nachdem wir Ihre Nachricht erhalten haben nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf mit weiteren Angaben zum Zurücksenden.

Die Zurücksendung muss von Ihnen ausreichend frankiert sein und innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Benachrichtigung bei uns angekommen sein. Ist die Sendung unzureichend frankiert stellen wir Bearbeitungskosten und alle Kosten des Lieferdienstes bei Ihnen in Rechnung. 

Sobald die Ware bei uns angekommen ist wird der Betrag der für die Ware bezahlt wurde wieder an sie zurückbezahlt.

Umtauschen und zurücksenden ist nur möglich bei Artikeln die noch alle Etiketten und Labels haben und ungetragen sind. 

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